1.报修服务范围

电力线路、照明设施故障的排除；空调移机、清洗、故障排除；办公电脑故障排除、系统重装等；电梯故障及应急排险等；消防设施故障、消防管道漏水修复等。

2.报修服务流程

 （3）系统根据报修人所填写的报修区域及项目，自动受理并派单至对应的维修组。

（4）维修组成员接单维修，报修人微信端将收到维修进度、完工提醒，完工后报修人可进行维修评价。

  3.报修详细步骤

（1）微信平台报修

 ①微信扫描下面二维码或自行搜索关注“闽院后勤”微信公众号。

    ②点击“智慧后勤-智慧报修”进行身份绑定，输入手机号、学（工）号进行身份认证，默认密码为身份证号码后6位，字母用0代替（已认证请忽略）。

 ③在后勤报修中点击“我要报修”，根据提示选择/填写报修内容,请务必详细填写并拍照上传。

 ④报修的状态会通过微信公众号实时推送，对于已完成的报修欢迎做出评价。

 ⑤“我的报修”可以查看自己的报修项目，“报修广场”则可以查看所有的报修项目，欢迎大家监督。

（2）电话平台报修：

 ①拨打报修电话：0591-83761160（24小时值班电话）。

     ②报修中心受理，并通知维修人员到故障现场维修。

 ③维修人员维修完成，维修工单经报修人签字确认，并将维修单送回报修中心。

 ④报修中心24小时内回访报修人，确认维修情况。